📄 ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website https://baohanhdienmayhanoi.com/, khách hàng được xem là đã đồng ý với các điều khoản dịch vụ dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Trung tâm Bảo Hành Điện Máy Hà Nội cung cấp các dịch vụ:

  • Sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị điện lạnh

  • Sửa máy lạnh, điều hòa, tủ lạnh, máy giặt, tivi và các thiết bị điện gia dụng khác

  • Cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà theo yêu cầu khách hàng trong khu vực Hà Nội

2. Quy trình tiếp nhận và thực hiện dịch vụ

  • Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc website

  • Nhân viên tiếp nhận thông tin và tư vấn sơ bộ

  • Kỹ thuật viên đến kiểm tra tình trạng thiết bị

  • Báo giá cụ thể trước khi tiến hành sửa chữa

  • Chỉ thực hiện sửa chữa khi khách hàng đồng ý

3. Giá dịch vụ và thanh toán

  • Giá dịch vụ được thông báo trước khi sửa chữa

  • Mức giá có thể thay đổi tùy theo:

    • Tình trạng thực tế của thiết bị

    • Linh kiện thay thế (nếu có)

  • Khách hàng thanh toán sau khi hoàn thành dịch vụ và nghiệm thu

4. Chính sách bảo hành

  • Dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay thế (nếu có) được bảo hành theo thỏa thuận

  • Thời gian bảo hành phụ thuộc từng hạng mục sửa chữa

  • Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:

    • Thiết bị hư hỏng do sử dụng sai cách

    • Tác động ngoại lực, thiên tai

    • Thiết bị đã bị can thiệp bởi bên thứ ba sau sửa chữa

5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác về tình trạng thiết bị

  • Tạo điều kiện để kỹ thuật viên thực hiện công việc

  • Thanh toán đầy đủ chi phí theo thỏa thuận

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu báo giá trước khi sửa chữa

  • Từ chối dịch vụ nếu không đồng ý với chi phí

  • Được bảo hành theo cam kết

6. Giới hạn trách nhiệm

Trung tâm Bảo Hành Điện Máy Hà Nội không chịu trách nhiệm đối với:

  • Hư hỏng phát sinh do thiết bị đã quá cũ hoặc xuống cấp nghiêm trọng

  • Thiệt hại do sử dụng thiết bị không đúng hướng dẫn

  • Các trường hợp bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung điều khoản dịch vụ để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: